Rücknahme und Widerrufsbelehrung

*(Widerrufsbelehrung basierend auf dem japanischen Gesetz des „Freien Vertrages“ 「契約自由の原則」)

Unser Rückgaberecht hat eine Frist von 14 Tagen. Nach 14 Tagen ab Kaufdatum sind keine Rückerstattungen oder Umtausch mehr möglich.

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein wie bei Erhalt. Bitte achten Sie darauf, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden, in der Sie ihn erhalten haben.

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass wir Zeitungen und Zeitschriften nicht zurücknehmen können. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die gefährliche Stoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase enthalten.

Andere, nicht erstattungsfähige Artikel:
*Über die Website erworbene Online-Videokursprodukte
*Herunterladbare Softwareprodukte

Zur Durchführung Ihrer Rücksendung ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich. Eine Rückgabe gekaufter Artikel an den Hersteller ist nicht möglich.

Unter den folgenden Umständen erfolgt nur eine teilweise Rückerstattung des Produktpreises:
*Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren
Produkte, die sich nicht im Originalzustand befinden und aus Gründen, die nicht auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen.
Der Artikel wurde mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben.

Rückerstattungen für Waren (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über den Eingang Ihres zurückgesendeten Artikels informiert. Wir benachrichtigen Sie auch, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer angemessenen Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Austausch (falls zutreffend)
Wir tauschen nur defekte oder beschädigte Artikel um. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@kajiya-japanese-academy.jp und senden Sie den Artikel an die unten stehende Adresse zurück.
〒108-0023 Tokyo-to, Minato-ku, Shibaura 2-14-18, Sakaibiru 5F 24, Japan

Geschenk
Für alle Artikel, die beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurden, wird der Kaufpreis in Form eines Geschenkgutscheins über den Wert des zurückgegebenen Artikels erstattet. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugeschickt.
Wenn ein Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Empfänger den Artikel nach dem Erhalt selbst an Sie weitergegeben hat, wird dem Schenkenden bei einer Rücksendung der Betrag erstattet und er wird über Ihre Rücksendung benachrichtigt.

Versand
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie ihn an die folgende Adresse zurückschicken:
〒108-0023 Tokyo-to, Minato-ku, Shibaura 2-14-18, Sakaibiru 5F 24, Japan
Die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten trägt der Kunde. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht in der Rückerstattung enthalten sind. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, werden die Kosten für die Rücksendung vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.